コメントテンプレート
困ったとき
テンプレートの追加・コメントの表示・設定操作で困ったときの確認。
追加したテンプレートが一覧に見つからない
商品全体のZIPではなく、通常版の導入用ZIPを追加したか確認してください。追加後は「すべて」または「カスタム」の一覧で探し、検索欄に文字が残っていたら消します。表示名はダウンロードしたデザインによって異なるため、配布物に記載された名前でも確認してください。
ZIPやテンプレートをドラッグできない
ZIPの追加には、テンプレート一覧の追加用フォルダアイコンを使えます。OBSへのドラッグができない場合は、わんコメとOBSの起動権限が異なる可能性があります。公式のOBSへのコメント表示ガイドを確認してください。
コメントが出ない
まず表示テストの手順でテストコメントが表示されるか確認します。次に、実際のコメントがどこまで届いているかに合わせて確認します。
実際のコメントがわんコメにも届かない
- 視聴URLが今回のライブ配信のものか確認します。
- 「接続」がONかを確認します。
公式の取得トラブルの対処もご覧ください。
わんコメには届くが、OBSに出ない
- 「書き出し」をONにします。
- OBSで使用中のシーンにコメントのソースがあるか確認します。
- ソースの目のアイコンが表示状態になっているか確認します。
- コメントが背景などのソースに隠れていないか確認します。
公式のOBS表示トラブルの対処もご覧ください。
ピン留め版だけ何も出ない
わんコメでコメントをピン留めし、OBSにピン留め版テンプレートを追加しているか確認します。通常のテスト送信だけではピン留め版には表示されません。
設定パネルが開かない
右クリックするのは「対話」ウィンドウ内です
OBSの配信プレビューではなく、ソースの「対話」を開いた別ウィンドウの中を右クリックしてください。回避範囲を編集中の場合は、「完了」で編集を終えてから右クリックします。
コメントが切れる・画面の外にはみ出す
ソースの「プロパティ」で幅・高さを確認し、設定パネルの「拡大率」を下げてみてください。短いコメントだけでなく、長いコメントも送って表示を確認すると調整しやすくなります。
解決しない場合
お問い合わせ
このシリーズのテンプレートについては、海月とうみのX（@kurage_toumi）のDMへお問い合わせください。
次の情報を添えていただくと、状況を確認しやすくなります。
- お使いのOS、わんコメ、OBS Studioのバージョン
- 使っているデザイン名と、通常版／ピン留め版のどちらで起きているか
- 行った操作と、どの手順でうまくいかなくなったか
- わんコメとOBSの画面のスクリーンショット